Eliminación de datos de usuario

Kuak CRM · Mastercode Latam

Si deseas que eliminemos los datos personales que Kuak CRM trata sobre ti, tienes estas opciones:

Opción 1 — Solicitud por correo

1. Escribe a admin@mastercodelatam.com con el asunto "Eliminación de datos".
2. Indica el número de teléfono o usuario (de WhatsApp, Instagram, Messenger o TikTok) con el que nos escribiste.
3. Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días y te confirmamos por correo.

Opción 2 — Desde Facebook / Instagram

Si llegaste a través de una app de Meta, la solicitud puede procesarse automáticamente mediante la devolución de llamada de eliminación de datos. En ese caso recibirás un código de confirmación que puedes usar para consultar el estado de tu solicitud.

Opción 3 — Desconectar tu cuenta de TikTok

Desde el CRM, en Conexiones, pulsa Desconectar en la tarjeta de TikTok: revocamos el token ante TikTok y borramos las credenciales guardadas. También puedes retirar el acceso desde la propia aplicación, en Perfil → Ajustes y privacidad → Seguridad y permisos → Administrar permisos de apps.

¿Qué eliminamos?

Tus mensajes, datos de contacto e identificadores de canal asociados a tu perfil, salvo aquello que debamos conservar por obligación legal.