Términos del Servicio
Última actualización: agosto de 2026 · Kuak CRM · Mastercode Latam
Al acceder o utilizar Kuak CRM aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
1. Descripción
Kuak CRM es una plataforma de atención al cliente que integra canales oficiales (WhatsApp Business, Instagram, Messenger, TikTok y otros) para gestionar conversaciones, contenido, ventas y campañas.
2. Uso aceptable
- Cumplir las políticas de WhatsApp Business, la Plataforma de Meta, los Términos de Servicio para Desarrolladores de TikTok y sus Directrices de la Comunidad, y la legislación aplicable de Ecuador.
- Publicar en TikTok únicamente contenido propio o sobre el que se tengan los derechos necesarios, incluidos los de la música y las imágenes que contenga.
- No enviar spam, mensajes no solicitados ni contenido ilícito.
- Obtener el consentimiento de los usuarios cuando la normativa lo exija.
3. Cuentas
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta y la de tu equipo.
4. Disponibilidad y cambios
El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones por mantenimiento o mejora, procurando avisar con antelación razonable.
5. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Kuak CRM no será responsable de daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del servicio.
6. Cuentas de terceros conectadas
Al conectar una cuenta de TikTok, Meta u otro proveedor, autorizas a Kuak CRM a operar esa cuenta en tu nombre y dentro del alcance de los permisos que concedas. Puedes retirar ese acceso en cualquier momento desde Conexiones o desde la propia plataforma; ver Integración con TikTok. El uso que hagas de cada plataforma sigue sujeto a los términos de esa plataforma, además de a estos.